青田县温溪镇便民服务中心帮助外地群众办事。
在丽水市遂昌县开日用品店的云和人叶春平,到莲都区进货,居然在莲都区行政服务中心办好了个体工商户变更登记。从教20多年的庆元籍教师吴芷清,原本准备开3小时车到丽水市区办理教师资格证书认证,没想到在家门口就办妥了……如今,丽水市民不管在市内何处,都可就近找政务服务网点办理全市范围内的事项。这一被叫做“全域通办”的改革,据悉已涵盖1234个事项,除省级未安排对接的事项外,实现丽水市“最多跑一次”事项全覆盖。
截至6月20日,丽水全市已办结“全域通办”事项8217件。怎么做到的?丽水市行政服务中心主任洪起平介绍,这项改革关键在数据的跨区域跨层级流转,难点在打通系统。去年以来,丽水花大力气开发了一套市、县一体化的“一窗受理”平台。该平台涵盖全市41个部门的政务事项,横向覆盖9个县(市、区)和开发区,纵向实现市、县、乡、村四级全覆盖,全市的后台数据可以全域内分发流转。
家住景宁县城的小蓝想在莲都区开一家农产品经营店。他来到县行政服务中心,窗口工作人员初步审查后,录入申请信息,提交。不到1分钟,73公里外的莲都区市场监管局,工作人员潘媛媛的电脑上就跳出申请信息。潘媛媛核准后,现场打印小蓝申请的营业执照,按他提交的邮寄信息进行寄递。后台监控平台显示,整个过程不到10分钟。
一系列难题迎刃而解,“一证通办”等改革同步推进顺利。龙泉人魏明想注销开在丽水市区的五金杂货铺,到了龙泉市行政服务中心才发现自己只带了身份证,营业执照等材料落在了店里,两地相隔100多公里,怎么办?工作人员通过丽水自建的辅助共享平台——“全域一证通办”系统调取材料,按要求完成审核并当场办结。目前,丽水市民只需身份证或统一社会信用代码,便可在全市任一政务服务网点办理232个高频事项。
基层服务能力大大提升。松阳县四都乡,民宿业主潘忠英被聘为基层代办员,她帮来自青田的游客办过社保卡挂失,也帮本地村民办理营业执照等20余项常办事项。该乡便民服务中心,除可直接办理90项乡镇的事项外,也可受理所有“全域通办”事项,可受理事项数是原先的10倍多。是在单位附近办、还是在家附近办?丽水群众可“任性”选择。
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